Tham khảo

Quy định sử dụng sxmt3 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng sxmt3, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản sxmt3Hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi quy định thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sxmt3 Quy định sử dụng sxmt3 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Bạn có câu hỏi về quy định? Liên hệ ngay

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý ưu tiên khi bạn cung cấp mã giao dịch đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân.
Telegram Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản – bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy trình vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ thiết lập ngôn ngữ – không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ xin điều chỉnh

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh liên quan đến điều khoản được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sxmt3

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng sau thông báo cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên chính chủ tài khoản sxmt3. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không được phép. Mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và xem xét toàn bộ lịch sử hoạt động.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và số điện thoại liên kết tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn truy cập. Nền tảng chỉ phục vụ ở các khu vực mà pháp luật sở tại cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.