Những điều bạn cần biết về trang câu hỏi này
Trang này tập hợp các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng — về tài khoản, về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, về cách mở lại phiên đăng nhập trên điện thoại sau khi đổi thiết bị. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình thực tế đang chạy trên hệ thống, không
phải thông tin chung chung. Một số vấn đề như xác minh ví hoặc khóa tài khoản tạm thời cần được xử lý qua kênh hỗ trợ trực tiếp; chúng tôi sẽ chỉ rõ từng trường hợp. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép. Nếu bạn ở Hà
Nội hay TP.HCM và đang gặp vấn đề với thanh toán nội địa, phần câu hỏi bên dưới là điểm bắt đầu phù hợp nhất.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money